大学では心理学を専攻。コミュニケーションで大切なのは「人の心に寄り添う」こと、つまり相手が今何を考えているのかを理解しようとすることだと学び、深く感銘を受けました。そして人の心に寄り添う仕事ができる業界を探すうちに出会ったのが、誰もが避けて通れない、大切なご葬儀のお手伝いができるこの業界でした。多くの企業説明会に参加し、そこで出会った先輩が活き活きと仕事をする姿を見て、平安閣に決めました。
ご葬儀の準備から進行まで、ご葬儀に関わるすべてを担当します。
最初にお客様のお宅に伺い、ご遺影選びや、当日に斎場で飾る物品の準備を行います。音楽がお好きな方であれば、式で流す音楽を選んだりすることもあります。そして式の当日は、お客様がきちんと故人をお見送りできるように、全力でお手伝いをします。
これまで最も印象的だったのは、入社したばかりの頃に担当させていただいたお客様。二人暮らしの若いご夫婦で、ご主人に先立たれた奥様は立って挨拶もできないほど憔悴しておられました。でも新人の私に、かけられる言葉はありません。ですから、式が終わるまでずっと奥様の隣に控え、背中を支えてさしあげました。式が終わると奥様は私を抱きしめ、泣きながら「あなたは優しい方ですね」と言ってくださいました。その言葉は、この先もきっと忘れないと思います。
こうして、たくさんの人と出会い、たくさんの経験をしながら、相手の気持ちに本当に寄り添うことのできる人間になりたいと思います。