よくあるご質問

オンライン相談における主な質問です。

オンライン相談を利用できるのは1回だけですか?

何回でもご利用可能です。例えば「以前相談したときから状況が変わったのでもう1回相談したい」「葬儀において新たな疑問や不安が出てきたので解決したい」といった場合など、お気軽にオンライン相談をお申し込みください。

どんなことが相談できるの?

ご葬儀において、わからないことや不安なこと、費用や具体的に何をすればいいのかなど、様々なことをご相談いただけます。お気軽に平安会館のオンライン相談をご利用ください。

オンライン相談の時間は?

おおよそ1時間くらいを予定しておりますが、内容や他のご相談者様のご予約状況により変動する場合があります。

自分の顔が映ることに抵抗があるので非表示にできますか?

Zoomの設定にて、お客様のカメラをオフにして頂くことで非表示にできますのでご安心ください。

オンライン相談(Zoom)は難しいですか?

当社からお送りするメールに記載されているリンク(URL)をクリックするだけでカンタンに接続できます。

パソコンにマイク・カメラがついてないんですが…

スマートフォン・タブレットをご利用ください。